3月26日(木)メンテナンス以降に確認されている問題について
『ゆめラテ』運営チームです。
3月26日(木)メンテナンス以降、以下の問題が確認されています。
■問題の内容
「レイドボス討伐イベント」のカウントがされた状態のお客様が一部存在しており、報酬の受け取りが行えなかった問題が発生しておりました。
対象となっていたお客様は「1月23日(木)メンテナンス後~1月30日(木)メンテナンスまで」の間でログインしていた一部のお客様となっておりましたため、データを元に補てん対応を実施いたしました。
しかし、データの抽出に不備があり、正しくお客様に補てんがされていないことを確認いたしました。
※3月26日(木)の対応の詳細はこちらをご確認ください。
■対応方針
・「レイドボス討伐イベント」について
報酬が正常に受け取れなかった対象のお客様について、再調査を実施し、次回のメンテナンスにて補てん対応の実施を予定しております。
※3月26日(木)の対応時点で、既に補てん済みのお客様は対象外となります。
※3月26日(木)の対応時点で、補てん内容が不十分であったお客様は、足りない分の報酬を補てんいたします。
引き続き『ゆめいろファンタジー ラテール』をよろしくお願いいたします。
『ゆめラテ』運営チームより。